Servicios
Inteligencia de producto
Hoy tenemos que hacer un mayor esfuerzo en personalizar nuestros productos para los distintos nichos de mercado. Los clientes nos demandan trajes a medida, pero para poder personalizar nuestros productos a las expectativas de los clientes tenemos que escucharles. En muy pocas ocasiones los clientes nos comunican de forma directa como les gustaría que fueran nuestros productos para convertirlos en alternativa en su decisión de compra.
Para escuchar las demandas los clientes hay que ir a los medios en los que se expresan. La red es el foro adecuado para recoger y analizar las opiniones sobre como deberían ser nuestros productos.
El servicio ecmware puede escuchar, pero esto no es suficiente, Para adaptar nuestros productos hay que convertir las voces de los clientes en una sola voz que permita obtener conocimiento facilitando el éxito de nuestros productos y el lanzamiento de otros nuevos.
Case Studies
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Hemos elaborado para una empresa líder en el sector energético, mapas de conocimiento sobre la percepción de sus grupos de interés.
Hemos elaborado para una empresa líder en el sector energético, mapas de conocimiento sobre la percepción de sus grupos de interés.
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Un programa de televisión de gran audiencia ha ido adaptando sus contenidos a medida que le hemos ido proporcionando conocimiento sobre la percepción y preferencias de su audiencia.
Un programa de televisión de gran audiencia ha ido adaptando sus contenidos a medida que le hemos ido proporcionando conocimiento sobre la percepción y preferencias de su audiencia.