Maintenance ecmware platform Maintenance ecmware platform
Este servicio tiene como objetivo dotar a la plataforma ecmware de un soporte de hardware y software que facilite la disposición de las diferentes funcionalidades de la misma a los usuarios.
La plataforma dispone de un mantenimiento que asegura la disponibilidad de la misma para los usuarios.
Concretamente el servicio consistiría en el alojamiento de la plataforma ecmware de cada uno de las organizaciones que hace uso de ella en un servidor administrado por INNObask, y alojado en un CPD.
Características:
- Espacio en disco 2GB.
- Espacio en la base de datos 300MB.
- Este servicio es exclusivo de usuarios de la plataforma ecmware.
Características principales
El servicio comprende las siguientes tareas por parte de los responsables del mismo:
- Actualizaciones funcionales y de seguridad.
- Monitorización de la disponibilidad del servicio.
- Atención de incidencias detectadas por los usuarios, o por detección interna.
- Informes a los clientes de la disponibilidad del servicio.