Software colaborativo
Programa Informático Colaborativo o Groupware (voz inglesa) se refiere a los programas informáticos que integran el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet).
El Groupware se puede dividir en tres categorías: herramientas de colaboración-comunicación, herramientas de conferencia y herramientas de gestión colaborativa o en grupo.
- Herramientas de comunicación electrónica que envian mensajes, archivos, datos o documentos entre personas y facilitan la compartición de información (colaboración asíncrona), como por ejemplo:
- correo electrónico
- correo voz
- publicación en web
- Herramientas de conferencia que facilitan la compartición de información, de forma interactiva (colaboración síncrona), como por ejemplo:
- conferencia de datos - PC en red que comparten un espacio de presentación compartido que cada usuario puede modificar
- conferencias de voz - teléfonos que permiten interactuar a los participantes
- conferencias de video (o audio conferencia) - PC en red que comparten señales de audio o video
- salas de chat o mensajería instantánea - una plataforma de discusión que facilita el intercambio inmediato de mensajes
- sistemas para facilitar reuniones - un sistema de conferencias integrado en una sala. Estas salas suelen disponer de un avanzado sistema de sonido y presentación que permite una mejor interacción entre partipantes en una misma sala o entre salas separadas. Ejemplos de ello son los Sistemas de soporte a decisiones
- Herramientas de gestión colaborativa que facilitan las actividades del grupo, como por ejemplo:
- calendarios electrónicos - para acordar fechas de eventos y automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a los participantes
- sistemas de gestión de proyectos - para organizar y hacer seguimiento de las acciones en un proyecto hasta que se finaliza
- sistemas de control de flujo de actividad - para gestionar tareas y documentos en un proceso organizado de forma estructurada (burocracia)
- sistemas de gestión del conocimiento - para recoger, organizar, gestionar y compartir varios tipos de información
- sistemas de soporte a redes sociales - para organizar las relaciones de colectivos