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Si hay algo en las organizaciones que les hace más competitivas es la capacidad de anticiparse en los problemas.

Como herramienta imprescindible necesitamos la recogida de datos y su posterior análisis.

Las herramientas de gestión de clientes llamadas CRM deben tener un sistema de medición que nos permita conocer y facilitar las decisiones de nuestra actividad comercial.

 
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Características

Integración

Mediante la sincronización con Outlook®, usted podrá realizar las tareas más habituales desde un interface conocido, facilitando la incorporación en su organización, y miminizando las barreras de implantación.

Clientes

Información de los clientes durante su relación comercial con la organización, pudiendo identificar oportunidades a partir del conocimiento de los comportamientos de compras de sus clientes, haciendo un seguimiento de todas las acciones y actividades relacionadas con cada uno de sus clientes.

Oportunidades

Automatización del proceso y seguimiento de oportunidades, gestionando las diferentes fases del ciclo de ventas.

Contactos

Mantenga una gestión y organización de los contactos de su actividad comercial, pudiendo realizar acciones que faciliten en sus clientes la toma de decisiones en sus procesos de compras.

Catálogo de productos

Mantenga actualizado su catálogo de productos, precios, descuentos, descripciones, etc.., facilitando información a los comerciales, ayudándoles en los procesos de ventas.

Gestión de compras

Mantenga la gestión de compras, y de su almacén, evitando sorpresas de stock de productos automatizando la pedidos de proveedores, configurando las diferentes parámetros, etc...

Informes

Configure los informes que le faciliten el rendimiento de sus ventas, la identificación de oportunidades, actividad de sus cuentas, actividad de sus productos, etc..

Estadísticas

Visualice de forma gráfica diferente información combinada, que le facilite las decisiones, optimizando los factores que influyan en el éxito de sus ventas.

Correo

Mantenga informados a sus clientes, creando perfiles por tipo de información, mandando correos electrónicos, mediante plantillas o específicos, o combinando con plantillas de correspondencia impresa.

Campañas

Cree y diseñe campañas y realice su seguimiento y éxito.

Soporte

Realice las actividades de soporte de producto, fidelizando a sus clientes y generando una base de conocimiento, que permita distribuir responsabilidades dentro de su organización.

Documentación

Gestione la documentación de su ciclo de ventas, manteniendo una biblioteca actualizada, convertiéndose en una base de conocimiento que ayude a sus comerciales.

Presupuestos

Gestione los presupuestos durante todo el proceso conociendo en todo momento su situación o desenlace, pudiendo analizar la información, tomando decisiones que ayuden a un mayor acierto en su política de ventas.